PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) menegaskan komitmennya untuk menjaga transparansi digital dan mematuhi seluruh regulasi yang berlaku di Indonesia, menyusul isu yang berkembang mengenai situs Prudential.com yang sempat disinggung oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) terkait pendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) lingkup privat. Prudential Indonesia menegaskan bahwa situs Prudential.com tidak terkait dengan operasional perusahaan di Indonesia dan tidak mencerminkan kegiatan bisnisnya di tanah air. Pernyataan ini dikeluarkan untuk menghindari kesalahpahaman di kalangan masyarakat dan para pemangku kepentingan.
"Kami ingin mengklarifikasi secara tegas bahwa situs Prudential.com tidak memiliki hubungan operasional maupun hukum dengan PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) maupun PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah)," demikian pernyataan resmi dari Prudential Indonesia yang diterima oleh media. Penegasan ini penting untuk meluruskan informasi yang beredar dan memberikan kepastian kepada nasabah serta mitra bisnis Prudential Indonesia.
Untuk menghindari kebingungan dan memastikan informasi yang akurat, Prudential Indonesia secara aktif mengkomunikasikan bahwa situs resmi yang digunakan untuk operasional dan layanan di Indonesia adalah www.prudential.co.id (untuk Prudential Indonesia) dan www.prudentialsyariah.co.id (untuk Prudential Syariah). Situs-situs ini dikelola dan dioperasikan secara langsung oleh Prudential Indonesia dan Prudential Syariah, serta memuat informasi yang relevan dengan produk, layanan, dan kegiatan perusahaan di Indonesia. Sementara itu, situs Prudential.com dimiliki dan dioperasikan oleh Prudential Financial Inc., sebuah perusahaan jasa keuangan yang berbasis di Amerika Serikat, yang memiliki entitas bisnis terpisah dari Prudential Indonesia.
Komitmen Prudential Indonesia terhadap transparansi digital bukan hanya sebatas klarifikasi mengenai situs web. Perusahaan secara aktif berupaya untuk memberikan informasi yang jelas, akurat, dan mudah diakses kepada seluruh pemangku kepentingan melalui berbagai saluran komunikasi digital. Hal ini termasuk informasi mengenai produk asuransi, prosedur klaim, kinerja investasi, dan informasi perusahaan lainnya. Prudential Indonesia juga memanfaatkan media sosial dan platform digital lainnya untuk berinteraksi dengan nasabah dan masyarakat, serta memberikan edukasi mengenai pentingnya perencanaan keuangan dan perlindungan asuransi.
Lebih lanjut, Prudential Indonesia menekankan bahwa kepatuhan terhadap regulasi merupakan prioritas utama dalam menjalankan bisnisnya di Indonesia. Perusahaan senantiasa mengikuti dan mematuhi semua peraturan dan hukum yang berlaku, baik yang dikeluarkan oleh pemerintah, Otoritas Jasa Keuangan (OJK), maupun lembaga pengawas lainnya. Kepatuhan ini mencakup berbagai aspek, mulai dari perizinan, tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance), hingga perlindungan data pribadi nasabah.
"Dapat kami konfirmasikan bahwa Prudential Indonesia dan Prudential Syariah selalu mengikuti dan mematuhi semua peraturan dan hukum yang berlaku di Indonesia. Kepatuhan ini merupakan fondasi dari operasional kami dan menjadi jaminan bagi nasabah bahwa kami beroperasi secara bertanggung jawab dan terpercaya," lanjut pernyataan tersebut.
Prudential Indonesia memahami bahwa industri jasa keuangan, termasuk asuransi, memiliki peran penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat. Oleh karena itu, perusahaan berkomitmen untuk beroperasi secara profesional, transparan, dan akuntabel, serta memberikan kontribusi positif bagi pembangunan Indonesia. Kepatuhan terhadap regulasi merupakan bagian integral dari komitmen ini.
Langkah yang diambil oleh Prudential Indonesia ini sejalan dengan upaya pemerintah untuk memperkuat ekosistem digital Indonesia. Pemerintah melalui Kementerian Kominfo terus mendorong para Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) lingkup privat untuk segera melengkapi pendaftaran dan pembaruan data. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan keandalan dan keamanan sistem elektronik, serta melindungi kepentingan konsumen dan masyarakat secara umum.
Pendaftaran PSE merupakan amanat dari Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP PSTE) dan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 5 Tahun 2020 tentang Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat. Melalui pendaftaran ini, pemerintah dapat memiliki data yang akurat dan terkini mengenai para pelaku usaha di sektor digital, sehingga memudahkan pengawasan dan penegakan hukum jika terjadi pelanggaran.
Selain itu, pendaftaran PSE juga memberikan manfaat bagi para pelaku usaha, antara lain meningkatkan kepercayaan konsumen, memudahkan akses terhadap layanan pemerintah, dan membuka peluang untuk berkolaborasi dengan pihak lain. Dengan terdaftarnya PSE, konsumen dapat merasa lebih aman dan nyaman dalam menggunakan layanan digital, karena mengetahui bahwa penyedia layanan telah memenuhi standar yang ditetapkan oleh pemerintah.
Prudential Indonesia menyambut baik inisiatif pemerintah untuk memperkuat ekosistem digital Indonesia. Perusahaan meyakini bahwa ekosistem digital yang sehat dan terpercaya akan mendorong inovasi, meningkatkan efisiensi, dan memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat. Prudential Indonesia berkomitmen untuk terus mendukung upaya pemerintah dalam mewujudkan visi Indonesia sebagai negara digital yang maju dan berdaya saing.
Sebagai perusahaan asuransi terkemuka di Indonesia, Prudential Indonesia memiliki tanggung jawab untuk memberikan edukasi dan literasi keuangan kepada masyarakat. Perusahaan secara aktif menyelenggarakan berbagai program edukasi yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai pentingnya perencanaan keuangan, perlindungan asuransi, dan investasi yang berkelanjutan.
Program-program edukasi ini diselenggarakan melalui berbagai saluran, termasuk seminar, lokakarya, webinar, dan konten edukatif di media sosial. Prudential Indonesia juga bekerja sama dengan berbagai pihak, seperti lembaga pendidikan, organisasi masyarakat, dan media massa, untuk memperluas jangkauan program edukasi dan menjangkau lebih banyak masyarakat.
Prudential Indonesia percaya bahwa masyarakat yang terliterasi secara finansial akan lebih mampu membuat keputusan keuangan yang cerdas dan bertanggung jawab, serta mempersiapkan masa depan yang lebih baik. Oleh karena itu, perusahaan akan terus berinvestasi dalam program-program edukasi keuangan dan berupaya untuk menjadi mitra terpercaya bagi masyarakat dalam mencapai tujuan keuangan mereka.
Dalam menghadapi era digital yang terus berkembang, Prudential Indonesia terus berinovasi dan mengembangkan produk serta layanan yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi nasabah. Perusahaan memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperluas jangkauan pasar, dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada nasabah.
Prudential Indonesia juga terus berinvestasi dalam pengembangan sumber daya manusia dan infrastruktur teknologi untuk mendukung transformasi digital perusahaan. Perusahaan menyadari bahwa keberhasilan transformasi digital membutuhkan dukungan dari seluruh karyawan dan pemangku kepentingan. Oleh karena itu, Prudential Indonesia terus berupaya untuk membangun budaya digital yang kuat dan inklusif di seluruh organisasi.
Dengan komitmen terhadap transparansi digital, kepatuhan regulasi, edukasi keuangan, dan inovasi digital, Prudential Indonesia optimis dapat terus memberikan kontribusi positif bagi pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat Indonesia. Perusahaan akan terus berupaya untuk menjadi mitra terpercaya bagi nasabah dan pemangku kepentingan, serta menjadi perusahaan asuransi yang terdepan dan berkelanjutan di Indonesia.
Prudential Indonesia juga menekankan pentingnya menjaga keamanan data pribadi nasabah. Perusahaan telah menerapkan berbagai langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data pribadi nasabah dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak tepat, atau pengungkapan yang tidak disengaja. Langkah-langkah keamanan ini mencakup penggunaan teknologi enkripsi, kontrol akses yang ketat, pelatihan karyawan mengenai perlindungan data pribadi, dan audit keamanan secara berkala.
Prudential Indonesia juga mematuhi semua peraturan dan hukum yang berlaku mengenai perlindungan data pribadi, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Perusahaan berkomitmen untuk memberikan informasi yang jelas dan transparan kepada nasabah mengenai bagaimana data pribadi mereka dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi. Nasabah juga memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau membatasi penggunaan data pribadi mereka, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dengan komitmen yang kuat terhadap transparansi digital, kepatuhan regulasi, edukasi keuangan, inovasi digital, dan perlindungan data pribadi, Prudential Indonesia siap menghadapi tantangan dan peluang di era digital yang terus berkembang. Perusahaan akan terus berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik kepada nasabah dan memberikan kontribusi positif bagi masyarakat Indonesia.