Telkomsel mengumumkan 13 pelanggan beruntung sebagai pemenang Grand Prize berupa mobil listrik BYD Dolphin dalam program undian SIMPATI HOKI, yang diselenggarakan untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2025. Pengumuman ini menandai berakhirnya program undian yang telah berlangsung sejak 1 Juni hingga 31 Agustus 2025. Seluruh proses pengundian disaksikan oleh perwakilan Kementerian Sosial Republik Indonesia, Dinas Sosial, dan Notaris untuk memastikan transparansi dan keabsahan. Telkomsel menanggung seluruh pajak serta biaya pengiriman hadiah.
Program SIMPATI HOKI merupakan wujud komitmen Telkomsel dalam memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan prabayar SIMPATI. Dengan semangat melayani Indonesia, Telkomsel menghadirkan program ini sebagai penghargaan atas loyalitas dan partisipasi aktif pelanggan dalam menggunakan layanan prabayar Telkomsel.
Selama tiga bulan pelaksanaan, SIMPATI HOKI telah memberikan berbagai hadiah spektakuler kepada pelanggan yang melakukan pembelian paket SIMPATI minimal Rp50.000. Hadiah utama yang diberikan di setiap periode adalah mobil listrik BYD Dolphin. Selain undian utama, pelanggan juga berkesempatan memenangkan hadiah melalui kompetisi Racing SIMPATI HOKI, yang mengapresiasi pelanggan dengan jumlah transaksi terbanyak. Hadiah kompetisi ini mencakup smartphone Samsung A06 5G, modem Orbit G1, dan voucher pulsa senilai Rp50.000.
VP SIMPATI Product Marketing Telkomsel, Adhi Putranto, menyatakan bahwa program SIMPATI HOKI merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah setia menggunakan layanan SIMPATI. Bertepatan dengan momen Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan yang semakin relevan dan bermanfaat bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Sebagai tambahan, Telkomsel memberikan hadiah berupa kuota internet 3 GB (berlaku 1 hari) bagi pelanggan yang belum memenangkan undian maupun kompetisi Racing, dengan menukarkan 30 Telkomsel Poin melalui aplikasi MyTelkomsel. Informasi lengkap mengenai daftar pemenang dan mekanisme program dapat diakses melalui situs resmi telkomsel.com/simpatihoki.
Pengumuman pemenang SIMPATI HOKI menjadi momen penting bagi Telkomsel untuk mempererat hubungan dengan pelanggan dan menegaskan posisinya sebagai penyedia layanan telekomunikasi terdepan di Indonesia. Inisiatif ini bukan hanya sekadar program undian, tetapi juga cerminan dari nilai-nilai perusahaan yang mengutamakan kepuasan pelanggan dan memberikan kontribusi positif bagi masyarakat.
Detail Lebih Lanjut Mengenai Program SIMPATI HOKI
Program SIMPATI HOKI dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan SIMPATI, tidak hanya melalui layanan telekomunikasi berkualitas, tetapi juga melalui kesempatan untuk memenangkan hadiah-hadiah menarik. Mekanisme program ini dibuat sederhana dan mudah diikuti oleh semua pelanggan, sehingga partisipasi aktif dapat ditingkatkan.
Untuk mengikuti undian, pelanggan hanya perlu membeli paket SIMPATI minimal Rp50.000. Setiap pembelian paket akan memberikan sejumlah poin undian yang kemudian diundi untuk menentukan pemenang. Semakin banyak paket yang dibeli, semakin besar pula kesempatan untuk memenangkan hadiah.
Selain undian utama, kompetisi Racing SIMPATI HOKI memberikan kesempatan bagi pelanggan dengan transaksi terbanyak untuk memenangkan hadiah-hadiah menarik. Kompetisi ini mendorong pelanggan untuk lebih aktif menggunakan layanan SIMPATI, seperti melakukan panggilan, mengirim SMS, atau menggunakan data internet.
Dampak Positif Bagi Pelanggan dan Masyarakat
Program SIMPATI HOKI memberikan dampak positif bagi pelanggan dan masyarakat secara luas. Bagi pelanggan, program ini memberikan kesempatan untuk memenangkan hadiah-hadiah menarik, seperti mobil listrik BYD Dolphin, smartphone, modem, dan voucher pulsa. Hadiah-hadiah ini dapat meningkatkan kualitas hidup pelanggan dan memberikan manfaat yang signifikan.
Selain itu, program ini juga mendorong pelanggan untuk lebih aktif menggunakan layanan SIMPATI, yang pada gilirannya dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam berbagai aspek kehidupan. Dengan menggunakan layanan telekomunikasi yang berkualitas, pelanggan dapat terhubung dengan keluarga, teman, dan kolega, serta mengakses informasi dan hiburan dengan mudah.
Bagi masyarakat, program SIMPATI HOKI memberikan kontribusi positif melalui berbagai kegiatan sosial dan lingkungan. Telkomsel secara aktif terlibat dalam berbagai program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan melestarikan lingkungan.
Komitmen Telkomsel Terhadap Kepuasan Pelanggan
Program SIMPATI HOKI merupakan salah satu wujud komitmen Telkomsel terhadap kepuasan pelanggan. Telkomsel senantiasa berupaya untuk memberikan layanan telekomunikasi yang berkualitas, inovatif, dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Selain itu, Telkomsel juga terus meningkatkan kualitas jaringan dan infrastruktur untuk memastikan konektivitas yang stabil dan handal di seluruh wilayah Indonesia. Dengan jaringan yang luas dan kuat, Telkomsel dapat menjangkau pelanggan di daerah-daerah terpencil dan memberikan akses terhadap layanan telekomunikasi yang berkualitas.
Telkomsel juga berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang responsif dan profesional. Tim layanan pelanggan Telkomsel siap membantu pelanggan dengan berbagai pertanyaan, keluhan, atau masalah yang mungkin timbul. Pelanggan dapat menghubungi tim layanan pelanggan Telkomsel melalui berbagai saluran, seperti telepon, email, media sosial, atau mengunjungi gerai Telkomsel terdekat.
Inovasi dan Pengembangan Layanan Telkomsel
Telkomsel terus berinovasi dan mengembangkan layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam. Telkomsel menawarkan berbagai macam paket data, paket telepon, dan paket SMS yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran pelanggan.
Selain itu, Telkomsel juga mengembangkan berbagai aplikasi dan layanan digital yang inovatif, seperti MyTelkomsel, LinkAja, dan MAXstream. Aplikasi-aplikasi ini memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mengakses berbagai layanan Telkomsel, seperti pembelian paket, pembayaran tagihan, transfer uang, dan menonton film atau serial TV.
Telkomsel juga terus berinvestasi dalam pengembangan teknologi 5G untuk memberikan pengalaman internet yang lebih cepat dan responsif bagi pelanggan. Dengan teknologi 5G, pelanggan dapat menikmati streaming video berkualitas tinggi, bermain game online tanpa lag, dan melakukan video conference dengan lancar.
Masa Depan Telkomsel dan Pelanggan
Telkomsel berkomitmen untuk terus menjadi penyedia layanan telekomunikasi terdepan di Indonesia dan memberikan kontribusi positif bagi masyarakat. Telkomsel akan terus berinovasi dan mengembangkan layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam dan kompleks.
Telkomsel juga akan terus mempererat hubungan dengan pelanggan melalui berbagai program dan inisiatif, seperti program SIMPATI HOKI. Telkomsel percaya bahwa pelanggan adalah aset yang paling berharga, dan kepuasan pelanggan adalah prioritas utama.
Dengan komitmen yang kuat terhadap inovasi, kualitas, dan kepuasan pelanggan, Telkomsel siap menghadapi tantangan dan peluang di masa depan dan terus memberikan layanan telekomunikasi yang terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Testimoni Pemenang dan Dampak Program
Untuk memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai dampak positif program SIMPATI HOKI, berikut adalah beberapa testimoni dari para pemenang:
- Ibu Ani, pemenang mobil listrik BYD Dolphin dari Jakarta: "Saya sangat terkejut dan senang sekali ketika mendapat kabar bahwa saya memenangkan mobil listrik BYD Dolphin dari Telkomsel. Saya tidak pernah menyangka akan mendapatkan hadiah sebesar ini. Terima kasih Telkomsel atas hadiah yang luar biasa ini. Mobil ini sangat bermanfaat bagi keluarga saya dan membantu kami mengurangi polusi udara."
- Bapak Budi, pemenang smartphone Samsung A06 5G dari Surabaya: "Saya sangat berterima kasih kepada Telkomsel atas hadiah smartphone Samsung A06 5G yang saya menangkan dari kompetisi Racing SIMPATI HOKI. Smartphone ini sangat membantu saya dalam menjalankan bisnis online saya. Saya dapat berkomunikasi dengan pelanggan dengan lebih mudah dan efektif."
- Saudari Citra, pemenang modem Orbit G1 dari Medan: "Saya sangat senang mendapatkan modem Orbit G1 dari Telkomsel. Modem ini sangat membantu saya dalam belajar online. Saya dapat mengakses internet dengan lebih cepat dan stabil, sehingga saya dapat belajar dengan lebih efektif."
Testimoni-testimoni ini menunjukkan bahwa program SIMPATI HOKI memberikan dampak positif yang signifikan bagi para pemenang. Hadiah-hadiah yang diberikan tidak hanya memberikan kebahagiaan, tetapi juga membantu mereka dalam meningkatkan kualitas hidup dan mencapai tujuan-tujuan mereka.
Kesimpulan
Program SIMPATI HOKI merupakan bukti nyata komitmen Telkomsel terhadap kepuasan pelanggan dan memberikan kontribusi positif bagi masyarakat. Program ini tidak hanya memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk memenangkan hadiah-hadiah menarik, tetapi juga mendorong mereka untuk lebih aktif menggunakan layanan SIMPATI dan meningkatkan kualitas hidup mereka. Telkomsel akan terus berinovasi dan mengembangkan layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam dan kompleks, serta mempererat hubungan dengan pelanggan melalui berbagai program dan inisiatif. Dengan komitmen yang kuat terhadap inovasi, kualitas, dan kepuasan pelanggan, Telkomsel siap menghadapi tantangan dan peluang di masa depan dan terus memberikan layanan telekomunikasi yang terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia. Program ini, dengan transparansi yang dijaga melalui pengawasan dari Kementerian Sosial, Dinas Sosial, dan Notaris, menjadi contoh bagaimana perusahaan dapat memberikan apresiasi kepada pelanggan dengan cara yang adil dan bertanggung jawab. Keberhasilan SIMPATI HOKI diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi perusahaan lain untuk menciptakan program serupa yang bermanfaat bagi pelanggan dan masyarakat luas.